In het geval van schade of het vermoeden van schade dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden. Tijdens kantooruren kunt u ons zowel telefonisch als via e-mail bereiken. Daarnaast zijn wij voor spoedgevallen 24 uur per dag te bereiken op het noodnummer +31(0)416-245555.
Benodigde documenten
Nadat wij uw melding hebben ontvangen, sturen wij u per post of per e-mail de volgende documenten toe:
- Schadeformulier: dit formulier dient u zelf in te vullen
- Dierenartsverklaring: dit formulier laat u invullen door de behandelend dierenarts
De bovenstaande documenten dient u zo spoedig mogelijk aan ons te retourneren. Indien u ook een aanvullende ziektekostenverzekering heeft afgesloten, verzoeken wij u de facturen van de dierenarts eveneens mee te sturen.
Nadat wij alle benodigde documenten hebben ontvangen, wordt de schade zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Vervolgens informeren wij u uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de documenten over de afwikkeling van het dossier.
