Signaler les dommages
Signalez les dommages rapidement et facilement. Nous vous accompagnerons pour garantir un processus clair et rapide.
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Forme de dommage
En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre jour et nuit via notre numéro d'urgence. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter une assistance rapide et personnalisée en cas de sinistre.
Procédure en cas de dommages
En cas de dommages ou de suspicion de dommages, Signalez cela dès que possible.. Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pendant les heures de bureau, ou utilisez le numéro d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7 : +31 (0)416-245555
Remplissez-le Formulaire de réclamation facile en ligne. Veuillez joindre le certificat vétérinaire sans délai. Dès réception du dossier complet, nous procéderons à l'évaluation. Nous vous contacterons concernant le règlement dans un délai de 30 jours.
Comment signaler des dommages à Equipe ?
Vous pouvez signaler les dommages par courriel ou par téléphone. Veuillez toujours indiquer votre numéro de police d'assurance, une description de la situation et joindre toute photo ou tout document pertinent.
De quoi ai-je besoin en cas de réclamation pour dommages ?
Numéro de police d'assurance, détails concernant le cheval, description des dommages, date, tout certificat vétérinaire et documents justificatifs pertinents tels que photos ou factures.
Dans quel délai ma demande sera-t-elle traitée ?
Notre objectif est de répondre dans un délai d'un jour ouvrable et de fournir une évaluation rapide et honnête une fois que toutes les informations seront complètes.
Puis-je également signaler des dommages en dehors des heures de bureau ?
Oui, vous pouvez toujours signaler les dommages par courriel. Nous vous contacterons le jour ouvrable suivant pour en discuter plus en détail.
Que se passe-t-il après avoir signalé des dégâts ?
Nous examinerons votre rapport, vous contacterons pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire, et vous informerons de la suite de la procédure et des éventuelles indemnisations.
Un certificat vétérinaire est-il requis en cas de dommages ?
Dans de nombreux cas de dommages, tels qu'une maladie ou une blessure, une attestation d'un vétérinaire agréé est requise pour évaluer votre demande d'indemnisation.
Vous demandez, nous vous aidons !
Assistance axée sur le client
Vous avez une question ou vous cherchez des conseils concernant la meilleure assurance pour votre cheval ? Nous sommes heureux de vous aider personnellement, Des explications claires et sans jargon technique. N'hésitez pas à nous contacter !