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Notre soutien personnel Cela signifie que vous êtes toujours en contact avec des personnes qui comprennent vraiment votre situation. Engagé, facilement accessible et orienté solutions qui vous convient, à vous et à votre cheval.
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Prenez des photos et des vidéos nettes de votre cheval et des dégâts. Cela nous permettra d'évaluer correctement votre situation et de vous aider rapidement.
Décrivez ce qui s'est passé.
Décrivez brièvement ce qui s'est passé, quand cela s'est produit et quelles en sont les conséquences. Des informations claires nous permettent d'agir plus rapidement.
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Remplissez le formulaire de réclamation sur notre site web et ajoutez vos photos, vidéos et explications pour un traitement rapide.
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Comment puis-je contacter Equipe ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@equipepaarden.nl ou par téléphone les jours ouvrables entre 10h00 et 16h00 au +31 (0)416 315 203.
Quel est le délai de réponse moyen aux courriels ?
Nous répondons généralement à vos messages sous un jour ouvré. En période de forte activité, nous mettrons tout en œuvre pour que ce délai reste respecté.
Puis-je également vous contacter via WhatsApp ?
Oui, vous pouvez entamer une conversation WhatsApp directement avec l'un de nos employés via notre site web pour des questions rapides ou des conseils.
Puis-je venir sur place pour vous conseiller ?
Nous travaillons principalement par voie numérique ou par téléphone. Souhaitez-vous nous rendre visite ? Veuillez nous contacter au préalable pour prendre rendez-vous.
Que dois-je inclure dans ma demande d'indemnisation ?
Veuillez toujours inclure le numéro de police d'assurance, le nom de votre cheval, une brève description de la situation et tous les documents ou photos justificatifs.
Qui m'aidera si je les contacte ?
Vous serez immédiatement mis en relation avec un membre de l'équipe qui connaît votre situation. À votre écoute, compétent et toujours passionné par votre cheval.
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Assistance axée sur le client
Vous avez une question ou vous cherchez des conseils concernant la meilleure assurance pour votre cheval ? Nous sommes heureux de vous aider personnellement, Des explications claires et sans jargon technique. N'hésitez pas à nous contacter !
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